一.如果是一直“花屏”无法正常显示：
可以长按开机键10秒以上重新开机，如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时“花屏”：
1.建议卸载花屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
此种情况一般是系统软件冲突导致的；
也有可能主板工作电压不稳定导致的；
按照以下方式排查：
1，恢复机器系统之前的配置
2，若不行就重新刷机
3，若还是，则为主板问题
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