您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config(或Wireless Zero Configuration),看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
2、建议您点击开始菜单--所有程序--附件--运行--输入CMD--输入netsh winsock reset--回车,然后重启电脑,再连接无线网络试试。
3、如果不好用,您也可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络,删除掉其中之前保存的无线网络,然后重新关闭再打开无线开关,再次连接测试。
您也可以打开网络共享中心----管理无线网络后,鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标,选择“属性”,在“连接”选项卡中,将“当此网络在范围内自动连接”前打勾,然后点击确定后退出试试。
4、若无效,并且如果您使用的是无线路由器,请您首先打开无线路由器设置首页面,查看“频段”或“信道”数值是多少,您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
另外,如果有其它电脑在使用这个无线网络,建议您断开其它电脑,只使用您这台笔记本连接无线网络试试。或者,您也可以更换其它无线网络,看是否正常连接。
5、如果不能解决,您可以保存数据后,将BIOS恢复默认值试试,方法:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
6、如果问题依旧,这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的,您可以重装无线网卡驱动试试。建议您提供一下“操作系统版本”和“设备管理器中显示的无线网卡设备全称”,然后我们帮您查询相关驱动。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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