尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，你好手机摔坏的是不能免费保修的，请你了解。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/551/index.html），向在线客服求助。
人为原因造成的，不在三包范围内。
