电信宽带网为什么一会儿断开一会儿连接？求解？

2024-11-03 16:37:51

推荐回答（5个）

回答1：

首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1）断线时电脑右下角出现红色小叉建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2）断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
（3）玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4）浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。
（5）断线时什么应用都无法使用建议解决措施：在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑操作系统问题导致，建议使用中国电信电脑管家进行自助排障。

回答2：

可能是宽带接口松动或者即时网络不稳定。

解决办法：

把ADSL猫重起，再将连接的网线检查一下水晶头有没有故障，拔下来重新插上，有可能是由于猫的供电电压不对引起或网线接触不良导致。
注意观察一下猫的灯，一般DATA和Ethernet在闪证明是有数据传输，如果LINK灯稳定亮的话，代表电话线路正常。如果DATE 和Ethernet在上网过程中，不闪的话，证明没流量，这时候掉线有可能就是端口问题，建议报修，然后通知维修人员给你换个端口试试。

回答3：

如果有路由器，建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。2. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

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回答4：

你好：

你先把所有的网络终端关闭后重新进行开启，如果还有问题你可以检查下面几种情况：

如果有路由器，建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。
有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。
所有的网络接口是否有松动。
以上都不能解决你的问题，你可以打10000号进行保修。

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回答5：

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