您好！您先进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号的，若有显示问号的话，需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。驱动程序的下载地址是：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=251如果显示有感叹号的话，是安装了驱动，只是没有识别到，您可以右击感叹号处，选择自动更新驱动再重新连接试试。
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线是否是数据线 充电线也就是里面只有两根线的肯定不行 然后就是电脑的系统是否正常换台电脑/系统试试
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