我在苏宁易购购买的IPHONE 4S 拿到手就发现质量问题——摄像头对焦不实(已经得到苹果特约维修点鉴定)。但苏宁客服人员态度极差,推诿应付,在我打了几百分钟客服电话之后,也没有一人出来给一个明确的答复,就说是解决不了,推诿让我去苹果修,还叫嚣让我去12315随便投诉。所谓的7日包退15日包换简直就是信口雌黄!昨天更人人气氛的是,苏宁易购客服人员既然表达出这样的认识“既然选择网购就要接受这种事实。”那在这里我反问苏宁一句:我网购有质量问题就是我活该倒霉?!这是一个有品牌影响力商家说出的话吗?!你们怎么对得起消费者的一片信任!?时至今日此时(2012年5月8日21:06分),依然工作人员主动出面协商解决问题。我承认:我作为普通消费者,没有时间、没有精力和你们电话耗下去了,而且我作为受害者和弱势群体,吃亏上当后还天天主动联系你们解决问题,天理何在?!我的评论无法在苏宁易购上审批通过(他们只会显示好的评论),但我依然要以这种方式表达我的愤怒!以你们这种差劲的经营理念,我相信,在不远的时间里,肯定会有更多的差评给你们!到时,我看你们怎么堵得住悠悠众口!还有,即使你删除我的评论,我也要通过各种渠道表达我的愤怒!
可能很多机型只限网上销售或者你去的那个店商品不是很全,肯定是先验货后交钱啊
五一期间购买笔记本,咨询苏宁易购客服能否免费安装程序,回:“带着笔记本里的自带光盘和发票,可你到任一门店免费安装”,我前前后后确认了三遍,又是电话,又是在线客服,都是这样回答。货到后,带着所谓的光盘和发票,又不行了,要花399元购买了!!店大欺客!!水能载舟,亦能覆舟!!欺骗消费者!!电话沟通中,苏宁易购客服已承认是他们的错误(工号为6001),但是只说抱歉!!五一期间各大商场做活动,有很多家店比苏宁易购便宜,最后就途可以给安系统在这买的,到最后还只能说抱歉!!我要维权!!欺骗消费者!!!
慎重!!!哥们
应该和商场一样把 都应该是先交钱的