有效的绩效考核方案,又如何实施?主要针对业务员和办公室人员?

2024-12-14 17:00:36
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回答1:

  《业务员绩效考核表》

  姓名: 工号:

  项 目 考 核 内 容 自我评定 经理评定

  0~10分 0~10分

  出 勤 10%

  1、习惯迟到或早退(2分)

  2、上班经常迟到(4分)

  3、准时上班(6分)

  4、提早上班开始工作(8分)

  5、在出勤方面有极良好的记录(10分)

  卫生 10%

  1、对卫生工作不积极(2分)

  2、每天参加卫生打扫(4分)

  3、卫生责任区状况良好(6分)

  4、经常主动维护卫生(8分)

  5、一贯注意维护卫生状况,保持售楼部的整洁(10分)

  个 人 形 象 10%

  1、经常不穿制服,不化淡妆,不佩戴工卡且没有充足的理由(2分)

  2、只穿制服,忘记佩戴工卡,忘记化妆(4分)

  3、上班时穿制服,佩戴工卡,但时不时忘记化妆(6分)

  4、上班时按要求穿制服,佩戴工卡,化淡妆(8分)

  5、上班按规定穿制服,制服穿着整齐,佩戴工卡,化妆且精神饱满(10分)

  销 售 技 巧 10%

  1、销售技巧较差,经常丢失客户(2分)

  2、销售技巧一般,有待提高(4分)

  3、销售技巧不错,一般能达成成交(6分)

  4、销售技巧的运用恰到好处,到手的客户决不会流失(8分)

  5、在销售技巧方面及其优秀(10分)

  团队合作精神 10%

  1、自私、自利,不肯帮助别人的销售员,在客户发生交叉时经常无理取闹(2分)

  2、对帮助或协助别人欠缺主动性,在客户繁盛交叉时为获取个人的利益而撒谎或费尽心思编各种理由(4 分)

  3、一般能够帮助或协助他人接待客户,特别是自己的同事不在售楼处或外出办事时。在客户发生交叉时显得较为宽容较为尊重事实,服从分配(6分)

  4、能积极帮助或协助他人接待客户,在客户发生交叉时表现得大方、谦让(8分)

  5、在此方面表现极为突出,处处以大局为重,受到一致好评( 10分)

  道 德 修 为 10%

  1、道德败坏,有欺骗公司及隐瞒重大事实的行为(2分)

  2、道德败坏,有不轨行为,招致公司及个人名誉受损(4分)

  3、一般的道德修为,尚需努力提高(6分)

  4、道德修养良好,行为端正,人员颇佳(8分)

  5、道德修养极高,极具感召力,德高望重(10分)

  进取心 10%

  1、只懂自怨自艾,从不主动跟踪客户(2分)

  2、满足现状,方便才联络客户(4分)

  3、工作时间积极跟踪客户,钻研客户购房心理(6分)

  4、不但工作时间积极联络客户,且利用空余时间积极寻找客户(8分)

  5、非常勤奋,全身地投入,且成绩斐然(10分)

  人 际 关 系 10%

  1、 恶劣,不受欢迎(2分)

  2、 时好时坏,仍需改善(4分)

  3、 能经常与同事保持良好的关系(6分)

  4、 懂得为他人着想,建立及保持良好的人际关系(8分)

  5、 极好的人际关系,处处受到同事欢迎(10分)

  自我约束力 10%

  1、 需要大力监督,才会投入工作(2分)

  2、 自我约束性较低(4分)

  3、 忠于职守,极少需要监督(6分)

  4、 在无监督的情况下,仍能自我约束(8分)

  5、 极其良好的自我约束能力,不容易受他人影响(10分)

  在各方面的整体表现 10%

  1、 各方面表现不满意(2分)

  2、 某些技巧勉强可以,部分仍有待改进(4分)

  3、 持续到达工作要求,没有明显弱点(8分)

  4、 积极的表现,对现职是最合适的人选(10分)

  自评: 自我评定

  得分:

  主管评定

  得分:

  公司老总评定:

  注:1、总的业务提成为2‰,其中绩效考核0.5‰,任务考核0.5‰;

  2、以上考核内容参与业务提成分配,实行满分制,按分值的比例实施。

  您留个邮箱,我把其他几个部门的绩效考核方案发给您,希望对您有所帮助!