MP4打不开了，但插到电脑上里面的东西都在。是不是中毒了？应该怎么办？

先用电源试试看能不能开机，不能得话，插电脑上看能不能连接
如果能，就多半是固件的问题，升级版本就 可以 了
如果不能，把P4的的总开关关了，按死菜单键，再试试插电脑，能连得话，也是固件的问题
如以上两都 没有反应，那就是你的硬件出问题了 补充回答，MP4的固件就如同电脑的系统，一般情况下如果硬件没有问题，软件上的一些问题都可以通过刷新固件来解决。 有的是刷新固件，就是用原来版本的固件刷新MP4系统（小编在这里叫作MP4系统，希望大家能够理解），还有的是用比原来版本高的固件来刷新MP4系统，这就是固件升级，固件升级会增加MP4中的许多原来没有的功能，或是修复MP4原来固件中的一些漏洞。 所以说固件对于MP4来说很重要，而升级固件并不是一件难事，主要是做好准备工作，下面是小编总结的一些必要的准备工作和注意事项，请大家仔细阅读： 1。仔细查看说明书：因为不同品牌不同型号的mp4升级过程并不都是一样的，因此必须按照说明书的方法去做，或者到官方网站上查询。 2。电力充足的电池：对于内置电池的机器，要防止在升级过程因电池电力不足而中断 ，在升级之前把电池充满。 3。备份原有的固件：可以防止在升级错误或者不满意新版固件时回退到原有版本。 4。下载新的固件文件：新固件一般可以从官方网站下载，把固件下载到本地计算机后升级，使用之前，建议用杀毒软件检查一下是否有病毒。 5。关闭计算机不相关的软件：为防止升级过程受到其它软件的干挠，最好暂时关闭不需要的软件，特别是杀毒软件。 6。检查USB接口可靠性：最好在升级前上传或下载一下音乐文件，测试一下USB接口是否可靠。 7。清空或格式化播放器：为防止升级时由于Flash容量不够而造成升级失败，清空播放器的内的数据可保证升级的万无一失。 8。升级的时候切记不要拔掉USB连线。 9。升级完成后必须安全的将MP4从电脑上移除。 以上是一些升级过程中必要的一些注意事项和准备工作，在仔细查看说明书的基础上，自己进行固件的升级不难吧，亲爱的朋友，可以试一下哦，注意，一定要仔细遵守上面的注意事项哦。MP4的固件就如同电脑的系统，一般情况下如果硬件没有问题，软件上的一些问题都可以通过刷新固件来解决。 有的是刷新固件，就是用原来版本的固件刷新MP4系统（小编在这里叫作MP4系统，希望大家能够理解），还有的是用比原来版本高的固件来刷新MP4系统，这就是固件升级，固件升级会增加MP4中的许多原来没有的功能，或是修复MP4原来固件中的一些漏洞。 所以说固件对于MP4来说很重要，而升级固件并不是一件难事，主要是做好准备工作，下面是小编总结的一些必要的准备工作和注意事项，请大家仔细阅读： 1。仔细查看说明书：因为不同品牌不同型号的mp4升级过程并不都是一样的，因此必须按照说明书的方法去做，或者到官方网站上查询。 2。电力充足的电池：对于内置电池的机器，要防止在升级过程因电池电力不足而中断 ，在升级之前把电池充满。 3。备份原有的固件：可以防止在升级错误或者不满意新版固件时回退到原有版本。 4。下载新的固件文件：新固件一般可以从官方网站下载，把固件下载到本地计算机后升级，使用之前，建议用杀毒软件检查一下是否有病毒。 5。关闭计算机不相关的软件：为防止升级过程受到其它软件的干挠，最好暂时关闭不需要的软件，特别是杀毒软件。 6。检查USB接口可靠性：最好在升级前上传或下载一下音乐文件，测试一下USB接口是否可靠。 7。清空或格式化播放器：为防止升级时由于Flash容量不够而造成升级失败，清空播放器的内的数据可保证升级的万无一失。 8。升级的时候切记不要拔掉USB连线。 9。升级完成后必须安全的将MP4从电脑上移除。 以上是一些升级过程中必要的一些注意事项和准备工作，在仔细查看说明书的基础上，自己进行固件的升级不难吧，亲爱的朋友，可以试一下哦，注意，一定要仔细遵守上面的注意事项哦。

您好：
您可以咨询客服进行固件升级

看一下音乐的文件格式，你的MP4是不是支持

拿到售后，然后修下