您好，使用K宝后，网银界面出现“蓝屏”、“界面锁死”“无法使用”等现象，可能是由于您操作系统自动升级的原因，导致一些应用程序不能够兼容。
您可以尝试以下解决办法：
1.在桌面右下角点击“农行logo”的K宝管理按钮。
2.在弹出的界面中点击“系统选项”选择并点击系统选项下的菜单“虚拟桌面配置”。
3.将密码操作时使用虚拟桌面的配置改为“否”点击确认。
（作答时间：2021年4月2日，如遇业务变化请以实际为准。）
装个好的杀毒软件 扫下病毒，用360卫士扫下木马，在杀毒完成前不要用网银了，杀毒软件推荐ESET，不错的杀毒软件，而且能破解。破解方法可以HI我
蓝屏之后屏幕上有出现系统错误码（0x什么什么的），还有错误信息，英文的，先看下错误信息能不能看出什么问题，然后在网上搜索一下那个错误码，寻求解决方法
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