出现错误代码651,建议可从以下几方面进行排障处理:
1、重启光猫、插紧光纤接头;
2、判断光猫指示灯状态是否正常,若异常(光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常),可拨打当地10086进行宽带报障;
3、去掉路由器,直接连接光猫拨号连接上网,如拨号连接失败,可通过宽带报障中心进一步反馈处理;
4、重新配置路由器。
宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致,一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下:
1、请重新插网线、电话线,重启Modem测试;
2、请先禁用本地连接,然后再启用本地连接;
3、请重新安装网卡驱动程序;
4、如使用路由器请拆除,单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题,建议您可联系归属地人工客服报障处理。
这个问题我已经解决了,哈哈,右键计算机,点属性,打开设备管理器,看看里面有没有没驱起来的设备,如果有的话把他驱起来就可以了,我发现WIN7还真是安全级别高的系统,稍微有一点不对劲就出问题,所以我们还是最好把设备管理器里面所有的设备都驱起来吧,这就是原因所在。保证所有的设备都已经驱动起来,我的是摄像头没驱起来,结果驱起来就把所有的问题都解决了。。。。希望大家都能把问题解决。哈哈
错误651(调制解调器报告一个错误) 错误651现象均为网卡驱动程序(或USB MODEM驱动程序)故障造成,处理流程如下: 步骤一:检查网卡状态(点“我的电脑”右键属性,在“硬件”的“设备管理器”中,查找“网卡”或“网络适配器”):(1) 如果是网卡被禁用(如“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉),则启用网卡(点右键启用),故障原因为“PC硬件问题”;(2) 其他不正常的状态(如在“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法找到“网卡或“网络适配器”等),建议找电脑公司重装网卡驱动或检查网卡及主板是否损坏,故障原因为“PC硬件问题”; (3) 如果网卡状态正常,则进入下一步继续处理;步骤二:重新装USB MODEM驱动程序:(1) 如果问题解决,PC硬件问题 (2) 如果问题依旧,进入步骤三处理; 步骤三:如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向10000号进行障碍申告。
有几个原因可能导致WIN7系统出现错误代码651:
1、网线问题;
2、Modem(猫)故障;
3、网卡故障;
4、线路故障。
解决办法:
1、更换一根网线;
2、重启猫,如果有备用猫,建议更换一个备用猫;
3、更新网卡驱动程序,如果有备用网卡,建议更换一个备用网卡进行尝试;
4、打电话给网络运营商,要求网络运营商查询线路,或者要求对方上门维修。
你电脑有遭到ARP或者DNS欺骗攻击吗?如果有,就把现有的宽带连接删掉,然后再新建一个拨号连接