旅行社的领队一般指带领出境团的导游人员,也就是海外领队。是指依照《领队人员管理法》规定,取得出境旅游领队证(简称“领队证”),接受具有出境旅游业务经营权的旅行社(简称“组团社)委派,从事出境旅游领队工作的人员。因此海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。
领队职责包括:
1、提醒督促旅游者遵守旅游目的地法律、尊重宗教信仰、民族风俗、生活习惯、维护国人
尊严;
2、协助旅游者办理出入境、酒店入住、机票确认等手续;
3、监督导游、接待社对旅游计划的执行;
4、督促对方改进服务质量;确保旅游安全;
5、协助处理好突发事件及其他问题;
6、做好各段衔接;必要时提供翻译服务。
参考:http://wenku.baidu.com/link?url=yHWU0PNKp_zzp1cxIMUKCosbwXL6QABnyH6ZmAh0sWBgZ5N3tOOmbYb_LzZXU2RI1yQGS6IwOJ-6-cHAz_9LSsxebS-ACGiIGGcxjYtT7Y_
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