腾讯通总会出一些怪故障，特别是“离线消息管理器”和和查看消息记录的“消息管理器”，我装有两个腾讯，一个在C盘，一个在D盘（直接复制C盘的文件），以前都可以收离线消息和历史聊天记录。现在只有D盘的可以收离线消息，C盘的不管是重装，还是把D盘的文件复制过去，都不能收离线消息，两个腾讯通，开一个，可以看历史消息，再开一个，先开的不可以看历史消息，后开的可以看。关掉后开的腾讯通，先开的还是不能看历史消息，必须要重新打开才行。
在线的时候是能收到对方消息的么？如果是的话 那你可以看下你能查找聊天记录不？如果看不到那多半跟你的磁盘格式有关系。腾讯通这个东西也就企业内部用的多所以故障处理的方法知道的人也不会太多。
一般来说这些操作就可以解决问题
你可以再试一下以下办法
1、同时升级服务器端和客户端版本
2、重装电脑系统。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024