安全模式打开后
1、新建空白文档
2、菜单栏——“工具”
3、工具里面的“模板和加载项”
4、弹出的界面中——点击 选用“（A）”……
5、把里面的normal 文件删除
6、最后“确定”结束
http://zhidao.baidu.com/question/345058851.html自己看吧！我就不复制了！
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates在“Templates”文件夹中有两个Normal.dot模板，删除后，重新启动电脑即可。
用360杀毒的一项高级功能就能修复。
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