应该售后已经给你重装了不是oem版的 win7 oem版是 预装版的 可以升级而且不会被封 你可以打开电脑属性看看里面的ID有没有oem几个文字 如果有的话 说明你的系统还是oem版的 那应该就能升级 重新还原一下再试试能不能升级
最好就是自己重装系统，下载个OEM版本的win7旗舰版，直接装上就是正版的了。
从售后还原后就不是你原来的系统了，无法在用密匙升级
售后还原后就不正版的系统
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