控制面板-设备和打印机找到你的打印机型号，右键点击，菜单中选择打印首选项里边有个灰度打印，取消勾选另外你的问题条件也太少了点吧，也没说你是什么打印机，你的电脑是什么操作系统，还有你打印机里面装没装彩色墨盒
在office那里设置，找到有一个叫显示的现象卡，就就看到了打印背景图片及颜色
