您好！您可以把手机软件更新后再试试您手机目前版本可能不支持在线升级建议直接去售后免费升级售后地址：工具箱——售后服务
这个情况的话，楼主可以去售后服务修理一下
去售后看一下 要么就格式化
维休或上官网更新下，我的也是i518，
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