肯定会问你关于网上购物的问题喽，比如说有人讨价还价怎么办？有人要求多送东西怎么办？客户的地址填错了又来埋怨你要退了不买怎么办？反正就是一些稀奇古怪的问题！他们都不按常规出牌的，还有就是你对京东商城有什么认识啊？怎么把他做的更好，怎么超越淘宝等。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。不要夸大，要谦虚，
无非就是介绍介绍自己，从而考察你的表达能力，客服注重的是沟通能力，要有责任心，诚心与耐心，其实最关键的还是要吃苦耐劳.... 压力很大啊...
如实回答就行，自我介绍就说说你的经历 你以前做出过的一些成绩
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