华为退换货政策：
华为将严格按照国家三包政策，对所售商品提供7天（含）退货、15天（含）换货和保修服务。
属于三包范围内的商品，保修期内您可以凭华为商城发票和保修卡在全国各地华为授权的售后服务中心享受保修服务。保护壳、贴膜、饰品等商品请联系商城客服协商办理。
说明：
退货需寄回发票，换货无需寄回发票。
发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。
商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等，具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。
完整原厂包装指商品出厂时的包装，包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。
仅指在网点检测的用户需寄回，直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。
赠品指价格为零的赠送商品。
退换货服务承诺：
网上申请，全国联保
请您在有退换货需求的情况下第一时间登录我们的网站 https://www.vmall.com，在"我的订单"页面提交退换货申请，华为商城工作人员会尽快受理与审核。如需帮助，请您联系客服。
7日×10小时工作制
华为商城售后审核人员工作时间：周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：30至20：30。一般情况下，我们会在24小时内对您的申请进行审核，初次审核通过仅表示华为商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，具体判断有赖于商品质量问题检测报告以及其他退换货条件的满足。
热线咨询服务
在产品退换货期限内，如果您有相关问题需要咨询，欢迎您联系华为商城客服热线400-088-6888。
超出退换货期限，但处在保修期内，欢迎您拨打售后维保热线：800-830-8300/ 400-830-8300 /400-690-2116。
退换货服务处理周期
退货处理周期：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下3-5个工作日（不包括银行到账周期）。
换货处理周期：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。
如遇国家法定节假日、与退换货政策存在出入、客户个人原因或者有其他需要协商的问题，则可能会增加协商和处理的时间。
华为商城将严格按照国家三包政策，对所售商品提供7天（含）退货、15天（含）换货和保修服务。属于三包范围内的商品，保修期内可以凭华为商城发票和保修卡在全国各地华为授权的售后服务中心享受保修服务。保护壳、贴膜、饰品等商品请联系商城客服协商办理。
扩展资料：
三包凭证是消费者维护自己权益的有效证据，在三包凭证的有效期之内，消费者可以无条件给销售商提出修理、换机、退货的权利，销售商也必须满足消费者的需要，但前提是消费者必须带好所需要的全部证件，尤其是三包凭证卡。
华为 nova 2s在华为京东旗舰店好评率高达到99%，华为商城好评率100%，华为天猫旗舰店更是获4.9高分好评。手机超高的颜值和逆天的拍照功能收割了一大票用户，而高性能更是让这部手机的好感度蹭蹭上涨。
华为在中国、德国、瑞典、俄罗斯及印度等多地设立16个研究所，集全球不同地区优势，把美欧日中等技术优势的创新资源有机地结合起来，构建全球的创新能力。
参考资料：
华为商城-退换货政策
自产品售出之日起（以发票日期为准）：出现国家三包所规定的非人为的性能故障，经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。7天内支持退货的呢，15天内是支持换货的呢，一年保修的政策哦~~请知悉，谢谢
都是假的，真正要退货了就不给退了，我上当了的
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