打10086问一下吧，再有就是看给你发的充值成功短信的号码，是不是10086所用的服务号码给你发的。如果不是，那就是卖家在弄虚作假，如果是，就要跟10086进行进一步的核实。
为什么不用支付宝呢？直接用网银付款是有风险的。如果用了支付宝，你可以不确认收货钱就不会被划走，可以申请退货。
可能是sim卡接受到了，可是移动或是联通的系统并没有接收到，建议关机重启应该就好了
可能是移动、联通、或电信的网络还没接收到，系统有些忙，打10086等问一下。
在等等或打10086问问
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