淘宝网店买家申请退款,但是卖家已经发货了,卖家应该怎么办

2025-01-31 14:22:39
推荐回答(2个)
回答1:

步骤是这样的:
1.联系卖家,确认他同意退货
2.点击退货,不要点击确认(因为确认表示你同意付款)
3.将收到的货物发回去
4.卖家收到货后点同意退货,你的钱就回来了。
这里有一个问题就是运费,如果是你的问题,卖家有可能要求你承担他给你发货的快递费用(因为他退款时会把所有的费用,包括运费一块儿退给你,当然,如果你买了很多件,但不是全部退就没有这个问题了),这时候你要先向卖家的支付宝里支付相应的运费。
如果有问题给我留言

回答2:

能打电话把快递撤回来吗,如果不能,就跟买家说已经发货了,如果他还是坚决要退款就让他收到过再快递回来吧,这种情况邮费怎么算,得看原因在哪一方。