230问答网 > 工商银行网银U盾（捷德），在付款的时候选择在列表中选择证书，但是为空，我弄了半天还是不行！求大神！

工商银行网银U盾（捷德），在付款的时候选择在列表中选择证书，但是为空，我弄了半天还是不行！求大神！

2024-11-27 09:32:08

推荐回答（5个）

回答1：

电脑检测不到你的U盾，就是安装没完成。试试下面的方法：
第一步：下载安装工行网银助手 (现在的助手比较好用，较全面）
http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang.htm
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导。（系统自动检测，未安装的控件自动安装）
第三步：下载个人客户证书信息。（插入U盾，登录到个人网上银行)
通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。
不行的打95588服务热线。

回答2：

你的问题我之前也遇到过，不过是在32的位机器上。后来怎么解决的记不清楚了，前段时间我刚换了64位的操作系统，安装了工行网银助手V2.0，捷德64位的驱动也是直接通过助手里的软件管家直接下载安装的。
解决建议：
1、将工行网银助手更新至最新，通过软件管家重新弄
2、删除U盾里的证书，重新下载
3、如果1、2、都不可以，再别人的机器上试试，若还不行，就是U盾的问题，若可以就是你电脑的问题。
4、最后实在不行，大哥劝你重装系统吧

回答3：

与证书没关系，应该是您的U盾驱动程序出现了问题，请重新安装U盾驱动程序就可以解决。
注意：该程序若是二次运行即为卸载（运行时有提示，注意观察），那么再运行一次就是安装了。

回答4：

首先你要确定你是否下载和安装了证书。
http://www.icbc.com.cn/ICBC/%E7%BD%91%E9%93%B6%E7%B3%BB%E7%BB%9F/anzhuang.htm
你在这里下载一个网银小助手，它是自动运行和检测问题。按照他的提示和操作，就可以解决你的问题了。

回答5：

下载网银助手控件后--刷新一下--开始---最右侧有个U盾标示--双击--按照提示页面验证你的u盾。希望帮到你