未发货，能否退款，重点在于商品能否第二次销售，有没给卖家遭成损失．
像这种订制品，退全款是很难的．
打个比如：人家帖材料帖人工给你做了一件衣服，你觉得做得不满意，你一分钱都不出，你想想卖家会同意么？
可能你会说，我没有收到物品啊．但你要考虑订制品不能第二次销售，淘宝的退款条例，对这种不能第二次销售的订制品也是有说明的．
其实你这个样是不好的，别人都做了，不过也没关系， 消费者网购有后悔权 如果你是即时打款的，那基本上没办法要回来，要是你是购买的，可以申请退款，万一上架不愿意，你可以申请小二介入，一般都可以要回来。现在问题是 你是不是打款给他支付宝的？要是是这样你只能先跟卖家沟通，卖家要是同意还好，不同意 你就麻烦了，先跟他沟通 告诉他不一样，记住 最好在旺旺沟通 跟他说不一样，截图对比跟他看，然后要是他不同意，那你只能找淘宝投诉，有一半的机会还可以拿回来或者拿回一部分，祝你成功！！
要和店家协商
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