先检查下拉通知栏菜单中是否已经打开4G的功能，或者是切换其他的WiFi接入点，如果可以正常使用，说明不是手机的硬件或者是系统问题。
若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
【情况一】请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
【情况二】请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
【情况三】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
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