首先这个肯定是你软件出了问题，应该是你更新或者是卸载，没卸载干净，你卸载完以后要重启重启了以后它在安装目录下面有一个文件夹，把这个文件夹也删除掉才可以了，如果你这个文件下载以后没有手动删除掉，还是保留在c盘或者d盘，你自己安装的目录在哪里他就在哪里，一定要把这个文件夹删掉，如果这样操作还不行的话，那就肯定出在你的系统，问题上面，你最好是能把系统重新安装一下，
