什么是外勤工作的绩效标准？过程还是结果

过程决定结果！只有完美的过程才会有完美的结果！
绩效考核是否成功，我认为有以下几个方面的因素：
1、针对不同的岗位性质，选择不同的考核方式；
A、管理类、内勤类岗位，可选用360度（70%左右）结合KPI（30%左右）考核；
B、销售业务类岗位当然适合100%KPI考核；
C、制造、技术类岗位适合360度（30%左右）结合KPI（70%左右）考核；
D、所有KPI指标的制定都是至关重要的，必须能提供实际数据作考核依据的，且数据必须是第三方提供的，指标必须是有可成长性的。如果不具备这些条件，就别硬往KPI表格里塞指标，这样只会塞死自己。还有，指标的设定一定要适合现时工作的需要，别整出一些千年不变的指标。
2、绩效考核结果面谈是最关键的环节，这几乎决定了整个考核工作的成败。要让员工知道他为什么优秀，为什么落后，晓之以理，动之以情，使优秀的更优秀，使落后的不消极，迎头赶上。当然这个也是最考验领导人能力的时候，千万别和员工打起来了！
不面谈就别搞绩效考核，只会造成负面影响。
3、考核结果应该作为制定员工培训计划的重要依据，从考核中寻找员工缺乏的且可以通过培训得以提高的部分。
4、考核结果必须与异动紧密挂钩，包括薪资异动与职位异动。要不然什么考核方法都没用。

以上仅为个人拙见，不专业，别攻击，谢谢！