他是不想要了还是怎么回事？退18元的时候你怎么不问下是为什么要退呢？就算要退他18元也是在确认收货后退或者是在没确认的时候在后台申请部分退款啊，另外如果他不要手机的话需要申请退款也只能是把手机给你寄回来后你再同意的，所以你告诉他，要申请退款可以，但是要把东西寄回来，而且要保证东西和发过去时一样，只要你不同意，他就算反复申请退款也没用
你好，我也是新手，，最近有淘客利用规则漏洞通过退款申请来诈骗，，你要小心啊，，好好协商不行就找客服，，记住把你们的聊天记录给客服。。
有旺旺聊天凭证嘛 将聊天截图上传到淘宝 联系客服解决
申请客服介入
没 经历过
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