我用的是惠普cq511,装的是win7系统，我想换xp。用虚拟光驱装了以后，选择重启，然后就进不去了。

1、请使用纯净版的系统安装光盘安装测试，放入光盘开机点f9进入引导选项界面，选择光驱引导安装。

2、如果不能安装，请格式化硬盘再安装系统测试，如果硬盘中有重要数据，请另外备份。

3、如果以上操作也不能安装，有可能和光驱或者硬盘相关——可以进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），请再尝试连接usb光驱安装测试；

如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。

hp产品官方驱动下载：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers.html

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

www.hp.com.cn/asc

【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】

【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。

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