尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您携带购买凭证和笔记本及配件到正规三星服务中心检测，服务中心会根据笔记本机身序列号及其配件的资材号为您查询价格及更换原厂配件资材。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
可以通过软件“鲁大师”进行查询。
1、下载并安装“鲁大师”软件；
2、点击“硬件检测”，在左侧导航栏选择“内存信息”，即可查看村内序列号。
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