1、要注意说话、办事、允诺、兑现等各个交往环节,注意“第一印象”的效应,实现信任的“连接”。说话要有头有脑,要实实在在,轻率与圆滑都难以使人信任。办事要守信、守时,遵守“一言既出,驷马难追”的原则,说出的话就应当兑现。
2、以对方为中心
在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。
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谈判技巧
1、开始谈判时,扮演不情愿的一方,来获得谈判的主动权。即使是你提出的谈判请求,也不要表现得太过急切。否则,会让对方过早摸清你的底牌,从而拒绝让步。
2、首次开价时,开出一个高于预期的条件。人们对一个事物价值的评估,很容易受到第一印象和第一信息的影响。这种心理现象,有个专门的概念——“锚定效应”。一开始就开出高价,提高对方的心理锚点,既能影响对方的出价,也给自己留出了让步空间。
对手跟你本来就是带着“敌意”去的,除非是以前认识你,知道你的为人,可能会信任你。除此很难。
你能做到的就是一定要诚恳,把自己的诚意表现实施出来。对手也不是傻子,肯定能明白的,即便是没有信任你,也对你有好感,谈起业务来也会很融洽,比较容易成功。