确实很无赖的卖家。
胜算当然你大。但是也要有投诉的技巧。
如果退货前你没按淘宝流程走，先申请退款-等待卖家同意-在退货-填写退货快递运单号-卖家确认退款。
那就吃哑巴亏了。不过有运单号和聊天记录证据也可以，但就自找麻烦了。
如果按流程走了，也也要掌握退款申请的时间。既然你都退回去了，中间又出了这么多事。估计也快要到期自动关闭了吧？那你就惨了。如果没关闭，果断点击淘宝小二介入。准备好聊天记录截屏，退货运单号，如果有商品照片更好了。
小二都会公断的，如果这个小二的处理你不满意，你告诉他你无法解决我问题，我要求换小二。一直换到另你满意的。
祝你好运。、、
买家的胜算大，如果买家在淘宝都得不到保障，还有谁敢去淘宝买东西，除非卖家有足够的证据证明那就是你刮花的，而且还有刮花后盖的价格证明，在由买家赔偿相应的费用。
当然是买家胜算大，卖家同不同意都是淘小二说了算，假如卖家不给退货地址你连货都不用退直接退款给你，假如给你退货地址，你退货时一定要打包好货物并留证以防卖家收到货说影响二次销售那就又得进行等待评判。
一般都是买家胜算大，只要你能提供足够的证局
淘宝一般会保护买家的
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