您好，感谢您选择惠普产品。
指纹驱动
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64338.exe
指纹软件
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63509.exe
您按照顺序先安装驱动后安装软件
希望以上回复能够对您有所帮助。
你安装的驱动是不是有问题啊，去官网下一个正版驱动按上以后设置指纹识别。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024