市场营销基础知识
市场营销 消费者 核心 客户客户生命周期价值(CLV,Customer lifetime value) 客户关系管理(CRM) 营销组合 营销导向(也称作“关注客户”、“营销概念”) 可持续竞争优势 核心竞争力 经验曲线效应 营销短视 市场区隔 目标市场 市场机会分析商业模型 价值 价值链价值迁移 市场 市场份额规模经济 最终用户 竞争 竞争战略 竞争优势
市场营销观念的演变与发展,可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
市场营销需要掌握的重点知识:经济学(宏观和微观)、营销管理的理论(菲利普·科特勒的《营销管理》被称为营销理论界的圣经)、以及与产品相关的技术及销售技巧等,同时,文案基础也要好。
心理学知识,公关知识、数学知识等,其实营销需要全才,涉猎知识面越丰富,沟通障碍越小。
市场营销是一门新兴的应用学科,借鉴了很多其他学科的理论及知识。
任何知识都会对市场营销有帮助,不要妄自菲薄