根据您提供的信息,如果您是指手机无法上网,如您手机无法正常上网,请检查如下情况:【1】升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;【4】确认是否已设置好手机参数;【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服处理。如果您是指流量无法使用的话,有可能是因为您使用的流量不符合您剩余的流量使用规则导致无法抵扣的。如您剩余的是省内流量,您在省外使用的话就无法抵扣的。具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。如非上述情况,建议联系号码归属地的联通客服了解。
1.确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。
2.在待机页面下,点击左下角编辑键-设定-更多设置-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
3.若操作后仍不能上网,建议将手机重启尝试。
注:如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您换其他卡尝试或换个时间段再尝试。
也可以携发票、包修卡和手机至当地三星服务中心检测,服务中心查询网址:
望采纳!
您好,感谢您使用三星电子产品!
根据您的描述,请您检查SIM卡数据是否打开。
感谢您到三星数字服务平台提问。
访问网址:http://support.samsung.com.cn/ask
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
先确定是否有流量或者是话费。
解决方法:
使用手机数据上网功能,电话卡需开通GPRS上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通GPRS上网业务。
确认手机数据是否开启,向下滑动屏幕顶帘。
向左滑动屏幕上方的任务栏,把【移动数据】点为绿色。
在待机页面下,点击【应用程序】。
点击【设定】。
选择【更多设置】。
选择【移动网络】。
选择【接入点名称】。
点击左下方的【菜单】键,选择【重置为默认值】。设置完成后,重启手机即可进行上网。
我的也不行,无缘无故的。不能上网了,不能上微信了,