内勤的工作内容是很广泛的
一般而言,内勤也分岗位的,不同的内勤工作内容也不一样,比如财务、客服、理赔、契约……你看看名字就知道工作不一样了
当然了,如果是新开的保险公司,内勤分工没有那么细,那就是上面的什么事都做,同时还兼跑腿、单证、档案……
运营中心内勤的话,主要是整理档案,接听电话,数据分析等等
岗位职责:
一、保险出单:
就拿汽车保险作为例子,给新车上保险的时候要先在系统里出保单,随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表,在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记,等待登记完之后再交给保险公司。
二、保险维修接待:
还是就之前的例子来说,如果有出险的车辆,首先询问具体情况,问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理,留下手续,并且给客户的车做环检,告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等,让客户耐心等待。
三、其他各项事务:
包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户的兴趣了。