那就看一下存单，如果当时是留有密码的，因为有自动转存，那么就要在知道密码的情况下，一般只是带同身份证和存单去办理就可以了（如果代理的话就连同代理人的身份证一同带上）。如果忘记了密码的或者是没有密码的，就只能够自己过去办理了。
