你好，根据保修条款，本子保修期内，超过3次硬件维修或更换配件的本，可以更换新机。建议你带上保险单和维修记录，到官方售后请求更换。希望对你有帮助！
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笔记本原装系统下，配的软件是试用版的，需要激活的，你需要下破解激活工具来给激活一下就行了！激活不了就把2010卸载了，网上下载一个2003版的安装一下就是了！
