iso9000质量管理体系怎样考试

　　发份试卷你参考吧:

　　ISO9001-2008版内审员培训试卷
　　单位：
　　2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时： （ b ）
　　a．可以删减不适用的条款；
　　b．仅限于删减第七章的条款；
　　c．仅限于删减有关监视和测量的条款；
　　d．可删减组织做不到的条款；
　　3、ISO9001-2008标准中提及的记录是： （ b ）
　　a．提供产品符合要求的记录；
　　b．提供质量管理体系有效运行的记录；
　　c．提供认证机构证实体系运行的记录；
　　d．a+b两种;
　　4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果： （ d ）
　　a. 符合ISO9001-2008标准要求；
　　b. 符合计划的安排并得到有效实施；
　　c. 得到有效实施和保持；
　　d．a+c
　　5、质量目标： （ a ）
　　a. 是可测量的；
　　b. 是已达到的；
　　c. 在质量方面所追求的目的
　　d. 是量化的
　　6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证： （ c ）
　　a. 实施纠正措施的有效性；
　　b. 不符合项的纠正；
　　c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求；
　　d. 审核报告；
　　7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定： （ d ）
　　a. 审核的目的和范围；
　　b. 有关质量管理体系的要求；
　　c. 审核所需时间（人.时/日）；
　　d. 上述全部
　　8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的： （ d ）
　　a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b
　　9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 ： （ c ）
　　a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；
　　b. 使用自动化程度最高的生产设备；
　　c. 使用适宜的生产设备；
　　d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；
　　10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表： （ d ）
　　a. 向受审核方出示检查表；
　　b. 把问题念一遍，然后进行检查；
　　c. 把检查表交给受审核方，然后提问；
　　d. 将检查表作为检查的辅助手段；
　　”。（每题2分）。?”，不正确或不完整的请画“?二、判断题：认为正确或完整的请画“
　　1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。 （ ? ）
　　2、PDCA循环为：策划、做、检查、处置。 （ ? ）
　　3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。 （ ? ）
　　4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 （ ? ）
　　5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 （ ? ）
　　6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 （ ? ）
　　7、组织的顾客财产可包括知识产权。 （ ? ）
　　8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 （ ? ）
　　9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。 （ ? ）
　　10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 （ ? ）
　　三、简答题 （每题5分）
　　1、ISO9001：2008标准修订的主要目的和背景是什么？
　　答：目的：除了产品的质量保证外，还旨在增加顾客满意。
　　背景：国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。
　　由技术委员会通过的国家标准草案提交给成员团体投票取决，需取得至少75%参加表决的成员同意，国际标准草案才能作为国际标准发布。
　　2、ISO9001：2008标准主要修订了哪些条款？
　　答：1.1、4.1a）、4.2.1c）d）、4.2.3f）4.2.4、5.5.2、6.2.1、6.2.2.a）b）c）、6.3c)、6.4、7.1、7.2.1c）、7.5.3、8.2.1、8.2.4、8.5.2、8.5.3
　　是增强备注要求的条款：7.3.1、7.5.2、7.5.2、7.5.4、7.6、8.3.2针对本体要求可不做考虑
　　3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求？
　　答：工作环境指达成产品要求符合性的必要条件。（洁净室、防静电措施、卫生控制等）
　　（1）识别出各工作场所的环境要求（温湿度、灰尘、光线等）。
　　（2）策划工作环境控制的方法，如：配备相关设备、每日点检、定期检查等，法规有要求的应按其要求执行。
　　（3）明确控制的权责
　　4、顾客满意的测量应收集哪些信息？
　　答：质量、交期、价格、服务等等
　　5、八项质量管理原则是什么？
　　答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
　　6、什么是过程方法？
　　答：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
　　四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题4分）
　　C。?C+1?C，查相关文件规定车间温度应保持在20?
　　1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5
　　答：6.4 工作环境
　　2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。
　　答：7.2.1 与产品有关要求的确定
　　3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。
　　答:7.5.4顾客财产。
　　4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。
　　答：8.2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核
　　5．吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。
　　答：7.5.1e）进行实施监测和测量

　　注：有些地方可能有异议特别选择提如
　　7、组织的顾客财产可包括知识产权。
　　ISO9001:2008的要求已增强了个人资料也是顾客财产。
　　但是本题说的顾客财产可包括 不是绝对性如去掉“可包括”那本题的意思就发
　　花了，就是错的。

每个季度一次，国家会有通知的！祝你成功！培训的话现在很多机构都在开展ISO9000外审员的培训。

内审员考试还是外审员考试？内审员找个培训机构参加2-3天培训、考试，培训机构发证书，交钱就能通过；外审员找个培训机构参加5天培训、考试，合格发培训合格证，然后参加国家统考，合格后方可注册，这个不是交钱就能过的

jiandan