1、形象地说,在各级政府、企事业单位和传播媒体从事信息调研、企业文化、形象策划、宣传推广、外事交流、统战侨务等工作的都是在做公关工作。
2、大学里就专门设置了这个专业,全称叫公共关系学。跟它相近的专业有市场学、管理学、传播学、行政管理、社会学、公共管理、公共事业管理、劳动与社会保障、公共政策学、劳动关系学等。
3、公关人员除了要掌握足够的专业知识以外,还应具备以下素质:
(1)对事件的发生和发展趋势的高度敏感性,需要个性外向、经常注意外界事物,且成熟老练。要能够且愿意接纳他人的意见,有耐心且能从善如流。
(2)公关专家能够胜任并精通各种工作。高级经理人只需清醒的头脑,时刻明确企业的目标,且能够深思熟虑,经常能获得人们的忠告和建议。而公关专家还需要了解每一种人的需求和兴趣,很多经营管理方面的问题,可以从信息中找到潜在缺陷的原因,例如丧失订单、生产故障、人员流动率偏高等等都可以视为一种信号,从信息中发现问题,找出原因。
(3)高智商。公关问题的解决办法往往没有现成的模式,因此公关人员要能够独立思考,要有强烈的上进心和工作主动性。
(4)善于与人共事。待人接物既要真诚,又要长于处理好人际关系。
(5)相当强的写作能力。