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用申通快递的,我明明没收到货,官网上却显示已经签收,这是怎么回事,我该怎么办?

2024-11-25 01:43:02

推荐回答（3个）

回答1：

这有好几种情况：
1.看物流信息和时间对不对，如果物流信息最后一站不是你收货地址，有两种情况。第一，卖家粗心，填错单号，此情况可以向卖家要正确单号。第二，卖家是骗子，他根本没发货，填的假单号。那就应该赶紧申请退款如果卖家不同意就找淘宝小二处理
2.如果物流信息对一种可能就是有别的朋友替你签收了可以找周围的人问问，找不到就找给你送件的那个申通快递员（自己怕麻烦就叫卖家帮你找快递员电话卖家负责的话会全部帮你搞定）第二种可能快递员偷懒先替你录入签收等第2天或者第3天帮你送
第三种可能件多快递员忙不过来第四种可能快递员粗心件让别人签走了这些情况都可以找卖家帮你解决另外就是快递员送件时你要在快递单上签字的没有你的签字这个件就等同你没有收到卖家不处理你就可以申请退款如果卖家不同意继续找淘宝小二效率蛮高的

回答2：

是不是你家人帮你收了，你可以去申通官网查一下当地的服务电话问一下，亲给好评啊

回答3：

你用淘宝买的吗？会不会店家发错单号了、我经常遇到发错单号的，每次都是虚惊一场。