有关电脑的几个问题：

（1）第一种可能，启动系统时死机：电脑中毒，解决方案：杀毒软件光盘启动在dos下杀毒、重新安装系统并格式化磁盘。第二种可能，电脑启动后是在自检的时候死机：硬件失灵，如果电脑主板发出声音，则可以排除主板问题，如果电脑屏幕都没有亮过则是显示卡或者内存的问题，如果在自检中死机，停在哪一步，查查英文就知道是哪块硬件的问题了，解决问题：用橡皮擦擦内存条的插槽，或者更换相关硬件。（2）在任务托盘上打开声音管理，看看你是否调静音了，如果连声音控制都没了，那就是驱动程序丢了，在网上下载ac97 audio驱动安装执行文件然后安装。（3）你说的不见的那些文件全都是你的快捷方式，看来你是对电脑操作很生疏，建议你学习一下电脑基础知识，因为你的这些问题如果没有相应的电脑基础，解释给你听恐怕你也不会非常明白。

1.最快的方法就是当你死机后 什么都别动 点键盘上面的开始键子（就是windows的小图标 象个小窗户似的东西！在左下角Ctrl右边的东东！） 之后显示器上的图象慢慢恢复 你再小心的挪动鼠标即可！

2.如果你重新装系统了 声音消失就代表你还没有驱动声卡 如果你用着用着 声音就没了 那么 你可以重起机器 遍会有声音了！

3.说实话 这条你表诉的我不是很清楚 如果你下载东西到桌面或者到某个盘 但是你下载之后没有看到的话 我感觉 可能是你在选取路径的时候有误 我建议你到C:\WINDOWS\Downloads 这个路径下找一找 很可能在这里哦！

1.启动死机，且是英文提示，请检查内存条是否
有问题，或内存条的接触是否良好。
2.如果在自检时没有声音则是主板有问题如果是
在WINDOWS后没有声音,如果任务栏图标喇叭显示,
点击该图标调整音量,如果没有图标显示,请在控
制面板中点击多媒体,将任务栏显示打上勾。
3.如果你想要用恢复盘恢复系统,则你后安装的内
容将全部丢失。

建议重新安装系统，主要原因是你是个新手，说多了，反而麻烦，相信你看过了前面说的那么多的话自己已经晕头晕脑了……另外提醒上网一定要装杀毒软件、防火墙之类，经常做备份等等（杀毒软件要定期升级更新、要设成开机启动啊）