您是第一次开通网银吧，且是工行的。工行的密码有三个：1、网银登陆密码，2、支付密码（卡取款密码，3、U盾密码
您下载成功后，请退出界面。不用拔出U盾。再次登录工行网银，选择您的登陆按钮，一般是个人网银，如是贵宾，请点贵宾网银，这样就进入登陆界面了。
请输入您的银行卡账号，下面的登陆密码由于是第一次登陆，所以是您在柜台设定的，通常和取款密码一样，您输入试试看，成功后，请修改密码，它的登陆密码是数字加字母的组合。初始的U盾密码通常也是卡取款密码，进入后请及时修改，U盾密码可以是纯数字的，也可以是数字加字母的组合。建议网银登陆密码和U盾密码设成一样的，免得忘记。
如果，您确实忘记了网银登陆密码，请带上身份证、银行卡去银行柜台，填写重置网银密码的单子，再次修改就可以。
，“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书”
说明你数字证书OK，不用再下了
U盾密码是你开的时候自己设的，忘了的话，就拿身份证去银行修改。。我当时修改了4次。。才记住。。呵呵
希望可以帮到你
拿到任何一个银行营业网点，让他给你做个U盾恢复就好了
带身份证和银行卡到银行营业厅，就说你忘记了U盾密码了
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