看了下面的追问！就这种问题我也投诉过一次！淘宝客服的答复是：如果卖家是包邮的话，退货时卖家发货的邮费自已出！如果卖家不是包邮的话，邮费由买家出！因为退货原因在你处，回程邮费是由你出，不过你买了运费险，这个就不用你出了！
关于你说人家没有发货这个理由淘宝是不支持的！
所以你看看卖家的宝贝是不是包邮的！如果不是的话，你就支付吧，如果是的话，你就力争！就想申诉到小二那里，也不怕的！
既然卖家说发货了 你想退很简单嘛 你要卖家自己追回他发的货 运费由卖家承担 当然是协调的 如果责任在你 你也有权力承担
没有收到没有单号就说明不了他已经发货，直接退款。再不行就投诉，相信就你会成功的。
应该
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