有几种可能性：
1、当卡巴问你是否修改注册表时你拒绝了，就找不到服务器了。
2、卡巴和瑞星不能同时上。
3 、肯定的是防火墙挡住了正常登陆。
建议关闭防火墙。其实防火墙没有什么用，你平时都有杀毒的。何况中了毒你也要重装。要防火墙有什么意义。
建议您点击开始-程序-瑞星个人防火墙-修复，在修复的过程中将保留用户配置文件的对勾去掉，修复以后再看是否依然有问题。
在防火墙的设置里,开启相应 的服务就行拉
以前我也用瑞星，也有你说的情况，问售后也不成。后来我改用金山，才知其好用又方便。建议你也用金山吧！
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