同楼上，系统装完后没有安装对应的驱动导致出现这种情况，可以选择驱动精灵之类的工具一键安装，比自己装省时省力
你安装了戴尔的驱动没有？
您好：
您只需要禁用或者卸载安全软件后，到戴尔官网下载Touchpad/DellTouch及quickset两个程序重新安装后重启电脑即可。
下载地址：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
你到DELL官网里 服务与支持里面下载驱动 对应自己笔记本的型号下载驱动安装就行了。
去dell官网找到 本款电脑的驱动下载关于快捷键和触摸板驱动 你的驱动有问题，不兼容
下载驱动精灵安装驱动
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