有北森、瑞云服务云。
瑞云服务云是苏州瑞云智服信息科技有限公司旗下面向售后服务、现场服务管理的 SaaS 应用,核心模块包含在线客服、现场服务、配件管理、费用结算、设备全生命周期管理、服务营销等,已经与发那科、银都餐饮等企业达成合作。
瑞云服务云是企业级的售后服务、现场服务管理SaaS产品,致力于为工程机械、家电家居、医疗设备、智能制造以及新能源领域客户提供一站式智能服务管理解决方案,助力企业服务效率提升的同时,赢得客户忠诚、促进业务增长,让服务更具价值。
智能派工
结合地图,基于客户位置、服务人员位置来就近派工;服务调度人员可使用地图模式进行派工,系统推荐三种快速派工模式:就近、择优、历史;设定规则进行自动派工,系统会考虑服务人员的位置、技能、负荷等因素进行合理派工;服务站接单后,可在手机端进行派工,方便快捷。