淘宝客服投诉。把聊天记录，都截图下来。留存。最关键的，把破的鞋拍照，一定要清晰。最好连同鞋盒一起拍，证明是他家的。鞋底也可拍下，破损程度可见只穿了3天。态度一定要强硬。最后，送上差评
直接向淘宝投诉，跳过客服，拍好照片，说明请款会帮你解决的在去做一次他们的评价，给他们的信誉度降低！
直接投诉啊
找淘宝维权到底。支持!
