创维彩电21N15AA右上方出现了红色的M是进了工厂设置状态在电视机关闭后应该退出，如果还不能退出表明电视机的存储器出现了问题，需要更换存储器，换空白的还不行还得写数据。
这是进入总线工厂设置状态了，遥控器的灯不亮是遥控器的毛病。遥控器是万能的吧，先修遥控器。修好遥控器后按清除键退出红色的M字样。
看来你不是搞家电维修的，你不要动了，找专业人员处理一下吧
