既然你是卖家，以后这生意还是继续做下去的，为了给自己的淘宝店留个好评价，还是积极与买家沟通吧，说话客气点，表明自己的难处，让买家撤销退款申请，如果实在是沟通不了，淘宝客服又延误的话，而产品金额又不大的话，就先搁着吧，记着收集证据，告诉买家，你要是再不付款的话我就上法院告你去，对待这些占了便宜又不想吃亏的人，不能心软。
弱势群体永远得不到保护。
