这种情况你就不要等快递公司主动联系，你商量了直接跟对方客服联系，对他们进行投诉，他们就会主动来找你了。但是快递弄丢了，这个情况是很复杂的，最好的办法就是你向发货方申请退款，因为你确实没有收到货，而且这不是因为你的原因。
快递员把你买的东西弄丢了，
你可以打电话给快递公司，
你也可以向在线快递客服反映情况，
如果你不说，
快递公司也不知道呀，
还以为你收到货了呢，
你也可以联系卖家客服，
帮助你共同处理好这件事情。
快递都被别人领走了，几千的东西，他只赔几百
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