可以找淘宝客服然后不要直接跟他们沟通了可以选择投诉最好是保留好当初的证据
这种情况可以直接投诉的，订单里面也有售后或者订单投诉的选项，保留你们之间的聊天记录及你的订单信息，直接投诉。
东西有损坏，找卖家卖家不给解决，这种情况只能去找客服投诉了。客服一般都是向着买家的
在天猫买了东西，东西有损坏，可以找天猫客服调解一下，调解兑换，凡事好商量
把聊天记录和货物损坏都截图拍照，这样去淘宝官方客服投诉，让官方处理。
